• 供暖公司終于賠錢了!沈陽人注意,遇到這種情況能拿到上萬元的賠償!

    客戶端資訊大遼網微信2018-11-12 20:39

    一到冬天,沈陽人就會面對這兩個問題:暖氣不熱怎么辦?暖氣漏水怎么辦?有時還會和供暖公司產生一些糾紛,甚至是找不到人去解決!

    2017年供暖期,王大叔家暖氣一直不熱,但要求測溫始終沒人上門。無奈王叔拿著自己的測溫記錄,將供暖企業告上法院,要求退還供熱費。

    但供暖企業卻表示:個人測溫記錄沒有法律效果。

    2018年11月這個案子判了供暖企業退費!!!

    家里暖氣不熱,要求測溫遭拒

    王大叔說,他家2017年一共交了1175.98元取暖費。但是2017年整個供暖期,家里室溫始終在12℃到16℃,沒有達到18℃的供暖室溫標準。

    王大爺曾經數十次找到負責該小區供暖的大連供暖集團春柳供熱站,要求上門測溫,但是供熱站一直沒有派人前來。“我也曾向市區兩級供熱辦投訴此事,也沒有奏效。”

    拿著自己的測溫記錄,將供暖企業告上法院

    2018年7月,王大叔拿自己的測溫記錄將供暖公司告上法院,要求返還50%的取暖費587.99元。

    但供暖公司對此表示,測溫按照規定有明確的時間及房間的具體位置,以及溫度計是否符合國家的標準,王大叔自己測量溫度時,這幾個要素現在無法確認,所以對測溫的結果不能確認。

    此外,供暖企業在2015年已經為王大叔家加裝了兩片暖氣片后溫度仍然不達標,且該小區并無其他供熱不足的投訴,所以推測王大叔家房屋溫度不達標是和其家中房屋本身的問題有關,或者是由于其自己開窗或者其他的生活習慣導致的,不是供暖企業的責任。

    判了!供暖企業退費

    大連市中山區法院審理認為,《大連市供熱用熱條例》第二十五條規定,用戶認為室內溫度達不到規定要求的,可以要求供熱單位測溫,供熱單位應當按照市供熱用熱主管部門的規定測溫;因供熱單位原因造成用戶室溫不達標的,由供熱單位按照市供熱用熱主管部門的規定退還用戶用熱費用。

    近日,法院一審判決供暖公司返還王大叔采暖費587.99元!

    大遼哥為這位大爺點贊,其實我們都應該像大爺學習,維護自身合法權益!

    其實,早在2017年10月30日,沈陽就有人把供暖公司告上法庭了!沈陽市中級人民法院公布判決供暖公司賠償2萬多!

    2015年12月中旬,李先生回到和平區文安路家中取東西時,看到屋里地面全是水,屋內全是水蒸汽,物品受損嚴重。李先生找到供暖公司協商,供暖公司認為自己沒有責任不同意賠償。

    隨后,李先生將供暖公司起訴到了沈河區人民法院,要求賠償經濟損失47500元,承擔租房損失5萬余元。供暖公司認為李先生損失過高。同時,李先生收拾完房屋即可入住,但選擇租房居住,屬于擴大損失,應自行負責。

    經法院委托,評估公司對損失進行評估,認定李先生家受損15432元,鑒定費2000元。經審理,法院依法判決供暖公司賠償損失15432元,并承擔在此期間李先生租房費用損失5000元及鑒定費2000元。對此,李先生和供暖公司不服,均提起了上訴。

    一審過程中,李先生提供了小區業主委員會出具的證明材料,證明李先生家曾被供暖熱氣侵蝕過。因此,沈陽市中級人民法院認定供暖公司在舉證期限內沒有提交相關證據,應承擔舉證不能責任,承擔李先生的相應損失。

    對于供暖公司主張應由保險公司承擔的問題,因雙方之間是合同糾紛,與此案訴訟標的不是同一法律關系,所以一審法院不予受理,并無不當。供暖公司可另行訴訟。最終,法院裁定維持原判,駁回上訴。

    供暖糾紛這樣維權

    ①在試水期間,如果供暖公司沒有通知造成跑水,供暖公司應承擔責任。

    ②如果供暖公司張貼通知了,居民家中沒有留人,造成暖氣跑水,損失應由居民自行承擔;

    ③如果居民家中留人,發現暖氣跑水,但供暖公司沒能及時處理,造成損失進一步擴大,供暖公司需要承擔一定責任。

    ④已分戶供暖的住宅用戶,室內供熱設施由用戶自行管理,供暖公司只對供暖事故承擔相應責任。

    ⑤如果供暖設施在墻體里或室外,都不屬于用戶管理的“室內供熱設施”,應由供暖公司負責管理與維修。發生漏水造成損失,也應由供暖公司來承擔。

    沈陽人除了遇到以上這些情況可以申請供暖公司的賠償,還在什么情況下可以拿到補償呢?

    大遼哥已經為你找全啦!

    沈陽供暖退費標準

    退費金額公式:退費金額=交費總額÷供熱期天數×不達標天數×退費比率。

    因供熱單位責任造成用熱戶居室溫度不達標的,經測溫,用熱戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下,供熱單位按認定不合格天數收費額的40%向用熱戶退費;用熱戶居室溫度在16℃以下,按認定不合格天數收費額全額退費。

    供熱單位測溫,用熱戶居室溫度1次不達標的,按兩天退費;兩次測溫不達標的,按10天退費;一個月內3次(含3次)不達標的,按30天退費;供熱期內超過3個月不達標,視為全供熱期不達標,按全額采暖費退費。

    供熱主管部門或供熱管理辦公室測溫,時間間隔不得少于5天,用熱戶居室溫度不達標的,1次視為5天不達標,按10天退費;一個月2次(含2次)不達標的,視為全月不達標,按30天退費;供熱期內超過3個月,視為全供熱期不達標,按全額采暖費退費。

    沈陽供暖退費實例

    因為供暖不達標,沈陽徐先生入住第二年想去供熱公司辦理停供,結果遭到了供熱公司拒絕。事后,供熱公司將徐先生起訴到了法院要求支付采暖費。皇姑區人民法院公布該案審判結果,徐先生最終憑借著手中的有效證據,少繳納了一半采暖費。

    暖氣不熱怎么報修?不滿意又怎么投訴呢?大遼哥手把手教你~

    1、民心網

    大遼網微信,回復“供暖”即可獲取供暖投訴通道。

    2、打電話

    你還可以撥打電話來反映問題

    24小時提供服務,受理企業、市民對本市社會發展、經濟建設和群眾生活等方面的求助、咨詢(建議)和投訴。

    最后大遼哥希望大家今年都可以過一個腦乎的冬天!

    大遼網微信,回復“供暖”獲取遼寧省14地市的供暖投訴電話。

    來源:沈陽網綜合網絡

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